2019.05 捷人科技總經理擔任玄奘大學工作伙伴關係講師

捷人科技歷年專案

捷人科技訓練與輔導預約

預約課程或輔導案亦可直接詢洽總經理賴志宗：電子信郵：admin@jteach.com：台灣電話：886-7-2239806：行動與LINE id：0935577733

賴志宗老師並透過階段分享討論方式，過程精彩萬分，學員莫不全力扮演好自己角色，演出精彩的引導談話技巧，並透過小組演練技巧，培養學生進入職場之溝通技巧與職場倫理，產出成果豐富，獲得安排課程師長肯定。

這次面對即將畢業大學四年級學生，加強重點在於面對初次踏入職場，如何培養初階人際關係，透過CHIP四大步驟引導學生如何與同儕主管聊天當中拉近彼此的距離，並且進行實務演練，最後才由賴老師一一再次邀請學生進行示範演練以及總結注意事項。

賴志宗總經理目前就讀於國立中山大學人力資源管理研究所博士班，參與規劃調解人調解能力與實務課程職能基準單元規劃，賴志宗老師本身也曾先後在台南科學園區講授高階談判技巧課程、及行政院人力資源學院、國家文官學院、民航局、與上市櫃公司擔任陳述技巧、高階主管中階主管談判溝通技巧講師、學經驗豐富，授課頗受好評滿意度極佳。

感謝各大金融保險、國際物流運輸業、製造業包括上市櫃公司主管與員工參與課程，課程分為四大單元，從爭議調解人員職能出發，調解前準備、調解流程以及調解後分析檢討，帶領學員透過豐富實務面的談判與爭議事件演練，進行分組討論並產出個人與小組報告。藉由第三方也就是爭議調解人員的調解，嘗試找出雙方可行的方案，避免造成金錢時間上的浪費，是交通醫療金融物流運輸企業企業人資主管與員工、必備核心職能課程。

賴志宗總經理應邀至壽賀喜屋集團授課核心職能，B3工作夥伴關係與衝突化解能力Colleagueship and Sympathism，察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係，學習對工作夥伴之習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量，對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和與認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法，透過對各店店長講授與小組討論，讓參與企業人力提升計畫的夥伴，了解核心職能課程。

壽賀喜屋這次參與培訓都是各店店長，透過這次B3工作夥伴關係與衝突化解能力核心職能課程，包括工作夥伴之習性／慣性與人格差異的諒解與包容能量，對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和與認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法，讓店長們體會到透過合作團隊方式來化解員工之間衝突處理，顧客服務的衝突，達成滿顧客意度，員工滿意。

捷人科技歷年專案

捷人科技訓練與輔導預約

預約課程或輔導案亦可直接詢洽總經理賴志宗：電子信郵：admin@jteach.com：台灣電話：886-7-2239806：行動與LINE id：0935577733

2015.10 取得全國商業總會CRMS顧客關係管理系統應用師證書

感謝處長邀約，前往大鵬灣擔任進階志工訓練講師，提早一小時到達場地準備，李科員驚喜迎接，反覆測試無誤後開講，分享人際溝通，志工們臥虎藏龍，歡樂氣氛中準時結束，感謝處長熱情招待全程支持。

接著來台北取得企業志工資歷，又能在課中幸運遇見建松大師，說的真是太棒了，收穫多多，同時認識到九份民宿，客家美食，登山界用品專家，有朋自遠方來，不亦樂乎。

在夕陽下坐上高鐵準備回程，接獲科員來信，老師，一定要再來分享喔。服務，學習，成長，建松老師這六字箴言，迴盪心裡，人生的樂趣，不就在裡面嗎？

忠義堂可不是鐵打損傷的膏藥店，他賣的可是最適合輕食族群的精緻麵包點心，賣的是氣氛與悠閒漫活，來品嘗美食咖啡並且促膝悠哉閒聊，是懂得幸福的女性客戶群最愛。陽光燦爛的午後，受邀至這家知名的連鎖企業授課，參與員工約25位，感謝在阮經理全程陪同下，與店督導、店長以及員工進行溝通協調課程，課程進行重點有...

1. 透過小活動讓員工認識長處與能力

2. 透過分析理解職務與營業之間的關聯

3. 透過思考如何協助營運

夥伴們提出的看法和點子都很實用，第一階段就這樣在互動中結束，後續再進行溝通技巧演練。課後在經理推薦下，享用了名不虛傳的鎮店之寶-海鹽咖啡，大力推薦啊！在悠閒午後並參觀店內外，並獲得阮兄同意分享至臉書推薦，感恩再三。在服務業競爭下，企業願意投入訓練，利用客閒時段全員投入培訓，可見經營之用心，作為授課的講師當然也會全力以赴，希望一起提攜共榮，祝福此企業，並在此推薦忠義堂，讚！

國立雲林科技大學果然是國內執牛耳的典範科大，所有流程連繫周到，安排鉅細靡遺，場地準備與學校感謝狀、學生小卡片小禮物致贈都讓我們感到學校邀約的誠意暖意，教卓主管親臨恭候與全程參與，外加學生提問的熱情也是非凡無比，讓人非常感動，講授題目「百大企業都按讚的履歷撰寫技巧」。

上課學生橫跨工程、管理、設計與人文四大學院，介紹目前

1. 就業市場面的趨勢

2. 七大履歷秘訣

3. 百大企業徵才實務

4. 讓同學鎖定百大企業需求，充分了解履歷撰寫要點

與亮點，可以著力的方向規劃，課程當中與同學模擬討論，並在熱情同學提問下，一一解決問題，課程結束後在FB上面仍有同學提問，當然賴老師立馬回饋，給于策略方向，可見熱血青年對於未來目標上都具有前瞻思維，讚讚讚。

熱力祝福親愛的雲林科大同學們都可以將演講內容轉化吸收加以活用，不斷挑戰自我，終身學習，順利進入百大企業，開創自我人生。

2014.12 實踐大學國貿系演講

感謝學校邀約前往演講與熱情歡迎，本次講授題目「企劃書撰寫實務」，透過四大流程與五大實務步驟，配合實務解說，讓同學能充分

1. 了解從事競爭性企劃案製作，可以著力的方向

2. 與同學模擬討論可行方向

在熱情同學提問下，一一解決同學問題，祝福同學可以加以活用，挑戰企劃能力。

2014.11 義守大學觀光系演講

感謝義守大學觀光學院邀約前往演講，本次講授題目為「群我倫理與職場溝通技巧」，屬於企業核心課程，透過精彩活動讓學員了解群我之間應該遵守的倫理規範，與職場上溝通談判技巧，並且讓學員實際演練溝通案例，加強對學員將來畢業後，進入職場必須遵守的重點。

2014.11 應邀至連鎖美容業演講諮詢

預約課程或輔導案亦可直接詢洽總經理賴志宗：電子信郵：admin@jteach.com：台灣電話：886-7-2239806：行動與LINE id：0935577733

感謝以下單位推薦聘請捷人科技總經理賴志宗授課工作夥伴關係與衝突化解能力：勞動部中彰投分署/壽賀喜屋集團/百大企業/大專院校

捷人科技歷年專案

捷人科技訓練與輔導預約